Política de venda, troca e devolução.

Política de vendas

Na Dakesi, nós fazemos suas peças artesanalmente, com muito carinho e cuidado. Buscamos levar emoções em forma de jóias a todos nossos clientes.

Nossas peças são feitas uma a uma, com toda dedicação que nossos clientes merecem. 

Depois de prontas, são inspecionadas rigorosamente, embaladas com muito cuidado e enviadas por correios.

Prazo de produção e entrega

O prazo de produção de nossas peças pode variar entre 10 a 20 dias úteis. Na página de cada produto, você consegue visualizar o prazo individual.

Caso precise da jóia em uma data especifica, envie um email para [email protected] e lhe ajudaremos! 

Depois de pronta, as peças são enviadas por correio. O prazo de entrega, pode variar de acordo com o frete escolhido por você. 

Política de troca e devolução 

Todas nossas jóias são feitas por encomenda. 

Se desejar trocar ou devolver sua peça, você tem o prazo de 7 dias, a contar do recebimento do produto. Envie um email para [email protected], nos informando o motivo da devolução/troca. 

Não realizamos a troca de peças personalizadas.

Caso a troca/devolução seja por algum defeito de fabricação, os custos de envios são por conta do ateliê.

Serão aceitos produtos que estiverem em suas embalagens originais, sem sinais de uso. Caso essas condições não forem respeitadas, não haverá restituição de valores. 

Fazer o envio em embalagem segura. 

Troca por erros de tamanho, nomes, datas ou alguma informação enviada errada pelo cliente, os custos de envios, são por conta do mesmo. E caso a peça necessite de ajuste, será orçado a parte.

Jóias são peças delicada e devem ser usadas com cuidado e carinho!